これまで6年間で4店舗の支配人を勤めてきました。それぞれ立地、施設、市場、従業員が異なるため、そのたびごとに勉強し、経験を積み重ねてきました。常に顧客満足、従業員の成長、業績向上をめざして、よりよくするためにはどうすれば良いのか様々な勉強も続けています。
その中でFCMを学び、2019年に1級技能士資格を取得しました。それまでも業務に活用する知識を得るために読書やセミナー参加をしていましたが、関心の高い「マーケティング」に偏ってしまいました。FCMの良さは、必要な分野を体系的に幅広く学習できることです。私にとって「損益・財務管理」の知識は断片的で、不十分な分野だと思い知りました。
また、独学で勉強していたマーケティングについても、FCMはフィットネスクラブに特化した詳細かつ実践的な内容で、遠回りせずに業務に活かすことができるので助かります。
今後も1級技能士の自信を糧に、FCMを活用してスタッフ共々成長続けたいと思います。